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Focus Group – Sentiment Analysis

Ricerca Sociale e Consumer Insight

Focus Group & Sentiment Analysis

I Focus Group e la Sentiment Analysis condotti da Accademia Italiana di Management sono gli strumenti perfetti per avviare un processo di consapevolezza riguardo i Consumer Insight del proprio target.  

La combinazione dei Focus Group con la Sentiment Analysis offrono all’impresa l’opportunità di cogliere le occasioni di consumo più favorevoli che i prodotti dei competitor non colgono. Questo vuol dire potersi avvalere di un vantaggio competitivo fondamentale nel mercato dinamico contemporaneo.

I Focus Group

Vuoi sapere se il tuo prodotto avrà successo? Vuoi sapere quali sono le caratteristiche che incontrano i gusti dei tuoi consumatori? Allora i Focus Group AIM sono la scelta giusta!

La Sentiment Analysis

Vorresti conoscere e utilizzare le opinioni dei tuoi consumatori in modo da migliorarti? La Sentiment Analysis AIM è lo strumento che fa per te!

Focus Group significato dei primi passi

Focus Group: Significato dei Primi Passi

L’importanza delle Analisi Preliminari

Focus Group: Significato dei Primi Passi

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I Focus Group, focalizzati sullo sviluppo e sul test dei prodotti, hanno come obiettivo allineare le necessità dei propri consumatori con i processi produttivi dell’impresa. I Focus Group nascono infatti per evitare,  come nel passato, che le imprese prendano decisioni di progettazione e produzione senza tener conto delle esigenze, dei desideri e delle aspettative dei consumatori finali

Le imprese che non tengono conto di questa importante fase di test si ritrovano, molto spesso, con prodotti inefficaci con un conseguente abbandono d’acquisto. Le percentuali di fallimento per l’introduzione di nuovi prodotti non testati variano, a seconda del settore, dal 30% fino ad arrivare al 90%

1) Individuare l'area target

Hai identificato un'esigenza non soddisfatta nel mercato dei consumatori e desideri sviluppare un prodotto per soddisfare tale esigenza o vuoi identificare i miglioramenti necessari per un prodotto che hai attualmente sul mercato? Questa prima fase è dedicata proprio a definire queste necessità.

2) Identificare i Partecipanti al Focus Group e Campionamento Mirato

Attraverso il campionamento mirato si individua il gruppo predefinito di consumatori al netto di una selezione casuale della popolazione generale..

3) Reclutamento dei Partecipanti al Focus Group

Utilizzo dei mezzi di comunicazione come giornali, pubblicità, web, posizionamento mirato di volantini per reclutare potenziali partecipanti al focus group..

4) Schemi di elementi da Somministrare al Focus Group

Definizione socio-demografica, per stili di vita, e elementi di valutazione del processo di acquisto.

Focus Group definizione del punto decisionale

Focus Group: Definizione dei Passi

L’importanza delle Analisi Preliminari

Focus Group: Definizione dei Primi Passi

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I Focus Group condotti da Accademia Italiana di Management sono caratterizzati da 3 fasi:

  1. Valutazione dello stato dell’arte e analisi dei livelli di soddisfazione dei consumatori;
  2. Descrizione del prodotto ideale da parte dei consumatori;
  3. Allineamento del prodotto / prototipo alle necessità dei consumatori: valutazione dell’intento di acquisto, elenco o di specifiche caratteristiche funzionali e di progettazione, classifica delle preferenze dei consumatori.
 

L’attività del Focus Group viene acquisita, analizzata e inoltrata dall’Accademia Italiana di Management all’impresa per le possibili modifiche prima del ciclo di produzione iniziale.

Focus Group: Il Punto Decisionale

Istruzioni al Focus Group in merito allo sviluppo o al perfezionamento del prodotto. Se è un focus group di perfezionamento si identificano le funzioni di progettazione e le caratteristiche dei prodotti attualmente disponibili sul mercato.

Dimostrazione del Prodotto Al Focus Group

Dimostrazioni del prodotto o somministrazione di un elenco delle funzionalità in via di sviluppo e analisi delle caratteristiche dei prodotti attualmente disponibili sul mercato.

Definizione dei requisiti del prodotto e priorità di progettazione

Identificare i principali requisiti ricercati dal target e ranking di priorità di progettazione.

Perfezionamento degli aspetti del prodotto

Selezione delle caratteristiche chiave, delle funzioni, dell'usabilità e del design di un prototipo. Questa fase fornisce l'opportunità di classificare le funzioni e le caratteristiche progettuali.

Risultati Preliminari

I prodotti sviluppati utilizzando questo processo godono del successo del mercato poiché i produttori hanno identificato le caratteristiche chiave attese dai propri consumatori e differenziato la propria offerta dalla concorrenza.

Focus Group esempio dei servizi AIM

I Focus Group: Esempio dei Focus Group AIM

Modalità di Analisi

Focus Group: le analisi

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I Focus Group e i test realizzati da Accademia Italiana di Management si avvalgono di metodologie consolidate scelte in base al segmento di riferimento, alla tipologia di prodotto e agli elementi che si intendono valutare. 

La fase di testing tiene quindi conto della fase attuale e della sua finalizzazione.

Prototipi e prodotti

I test AIM vengono realizzati su materiale non ancora sul mercato, molto spesso in fase di progettazione. Per questo Accademia Italiana di Management sviluppa personalizzazioni e strumenti idonei affinché le informazioni siano le più pertinenti e “usabili”, non tralasciando la riservatezza ed il trattamento con il più stretto riserbo sia dai manager addetti alla realizzazione dei test che dagli stessi partecipanti.

Opinion Mining

Sentiment Analysis: Document & Sentence Level

Opinion Mining

Sentiment Analysis

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La Sentiment Analysis, chiamata anche Opinion Mining, è il campo di studio che analizza le opinioni, i sentimenti, le valutazioni, gli atteggiamenti e le emozioni nei confronti di prodotti, servizi, organizzazioni, individui, eventi, argomenti e i loro attributi.

 

Sentiment Analysis: Document Level

L'obiettivo della Sentiment Analysis a livello di documento è classificare se un'intera opinione contenuta in un documento esprime un sentimento positivo o negativo. Questo livello di Sentiment Analysis presume che ogni documento esprima opinioni su una singola entità (ad esempio, un singolo prodotto). Pertanto, non è applicabile ai documenti che valutano o confrontano più entità.

Sentiment Analysis: Sentence Level

L'attività della Sentiment Analysis a questo livello passa dall'analisi del documento all'analisi delle frasi e determina se ogni frase esprime un'opinione positiva, negativa o neutra. Questo livello di analisi è strettamente correlato alla classificazione della soggettività, che distingue frasi (chiamate frasi oggettive) che esprimono fatti o informazioni, da frasi (chiamate frasi soggettive) che esprimono opinioni soggettive.

Opinion Mining

Sentiment Analysis: Entity & Aspect Level

Opinion Mining

Sentiment Analysis

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Le opinioni sono fondamentali per tutte le attività umane e i nostri comportamenti sono una conseguenza di tali opinioni. Le nostre convinzioni e le nostre percezioni riguardo la realtà sono, in misura considerevole, condizionati da come gli altri vedono e valutano il mondo. 

Per questo motivo, quando dobbiamo prendere una decisione spesso valutiamo anche le opinioni degli altri.

Questo processo è valido tanto per gli individui quanto per le organizzazioni. Le opinioni e i concetti correlati come i sentimenti, le valutazioni, gli atteggiamenti e le emozioni sono gli oggetti di studio della Sentiment Analysis.

Le origini della Sentiment Analysis coincidono con la rapida crescita del settore dei i Social Media sul Web, come recensioni, discussioni nei forum, blog e microblog. Questo perchè per la prima volta nella storia, abbiamo l’opportunità di valutare un enorme volume di dati.

Dall’inizio del 2000, la Sentiment Analysis è cresciuta fino a diventare una delle più importanti aree di ricerca attive nell’elaborazione e nella comprensione del linguaggio.

Negli ultimi anni, la Sentiment  Analysis è diventata molto importante anche per il comparto industriale e commerciale. I sistemi di Sentiment  Analysis hanno trovato le loro applicazioni in quasi tutti gli ambiti aziendali.

 

Sentiment Analysis: Entity and Aspect Level

La Sentiment Anlysis a livello di aspetto esegue un'analisi ancora più dettagliata. La Sentiment Anlysis a livello di aspetto analizza direttamente l'opinione stessa. La Sentiment Anlysis a livello di aspetto si basa sul presupposto che un'opinione consista in un sentiment (positivo o negativo) e in un target (di opinione). La Sentiment Anlysis a livello di aspetto serve a scoprire sentimenti su entità e / o i loro aspetti. La Sentiment Anlysis a livello di aspetto trasforma quindi il testo non strutturato in dati strutturati utilizzabili poi per tutti i tipi di analisi qualitative e quantitative.

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